Controllo Remoto PC con il software Iperius Remote Desktop

Esistono numerosi programmi di controllo remoto PC, ma solo alcuni sono veramente convenienti dal punto di vista del rapporto prezzo/caratteristiche. Iperius Remote è un software che consente di controllare da remoto un PC, un MAC o anche un telefono/dispositivo Android con la massima semplicità, ma soprattutto con tutte le garanzie di affidabilità e sicurezza richieste da un software di accesso remoto.

In questo breve articolo vedremo come è semplice controllare da remoto un computer e analizzeremo tutti i vantaggi di Iperius se confrontato con gli altri software di controllo remoto.

Per collegarsi al PC da remoto con Iperius, la prima cosa da fare è avviare il programma su quel PC, e farsi comunicare l’ID e la password mostrati dal programma stesso:

Ricordiamo che Iperius Remote è un software di desktop remoto multi piattaforma e consente quindi di collegarsi anche a computer macOS o persino a telefoni Android. Vediamo di seguito tutti i tipi di connessioni che è possibile fare con Iperius:

Windows ➔ Windows
MAC ➔ MAC
Windows ➔ MAC
MAC ➔ Windows
iOS / Android ➔ Windows / MAC
Windows / MAC ➔ Android

Comunichiamo quindi i dati di connessione all’operatore remoto, che potrà decidere di controllare il PC da remoto usando anche un MAC o il suo telefono Android. L’operatore dovrà aprire Iperius e inserire i dati di connessione nelle apposite caselle, per poi cliccare sul pulsante “Connetti”, come mostrato nella figura sottostante:

Appena la connessione sarà stabilita, si aprirà la finestra di desktop remoto, e potremo controllare il PC come se ci trovassimo fisicamente lì davanti:

Il controllo remoto PC non finisce ovviamente con il semplice accesso. Tutti i migliori programmi di controllo remoto forniscono infatti numerose funzionalità che servono per velocizzare e ottimizzare il lavoro da remoto, sia per chi deve lavorare da casa sia per un tecnico che deve magari collegarsi al PC di un cliente per fornire supporto remoto.

Iperius ha tutte le funzionalità necessarie, tra le quali possiamo annoverare:

• La stampa remota, ovvero la possibilità di stampare un documento su cui stiamo lavorando sul PC remoto direttamente su una delle nostre stampanti locali
• La registrazione delle sessioni, con la possibilità di salvare facilmente un file video della sessione di desktop remoto
• La chat multi utente
• La gestione multi monitor e multi accesso (più operatori possono collegarsi allo stesso PC remoto)
• La rubrica, divisa per gruppi e configurabile con permessi granulari
• Il trasferimento file (delta) e cartelle bidirezionale

 

Controllo remoto del PC anche da Android e iPhone:

Da evidenziare come sia possibile controllare da remoto un PC Windows o MAC anche da dispositivi mobili come tablet e telefoni. L’app di Iperius è infatti disponibile sia per Android che per iOS, e consente di collegarsi a qualsiasi dispositivo ed interagire con il desktop remoto in modo molto fluido:

Con l’app di Iperius Remote possiamo infatti cliccare, trascinare finestre, evidenziare il testo, fare tutte le operazioni di copia/taglia/incolla, usare shortcut rapidi per mostrare le finestre e zoomare l’immagine in modo dinamico.

 

Accesso remoto a dispositivi mobili: accedi e controlla da remoto il tuo telefono Android

Una potete caratteristica delle app di Iperius Remote è la possibilità di accedere in remoto ai dispositivi mobili. Ad esempio, puoi utilizzare l’app di Iperius Remote per Android sia per connetterti verso computer Windows o MAC, ma anche per ricevere connessioni DA Windows o MAC. Con Iperius puoi controllare il tuo telefono da remoto in modo semplice e potente, oppure puoi fare supporto remoto a clienti o dipendenti che usano tablet aziendali.

 

L’aspetto della sicurezza: crittografia end-to-end

Iperius Remote garantisce una sicurezza di livello bancario, grazie alla crittografia end-to-end e all’utilizzo di tutti i più recenti protocolli sicuri, fino a TLS 1.3 e DTLS-SRTP per la trasmissione video. L’accesso remoto ad un PC o a un qualsiasi altro dispositivo in rete può diventare un problema di sicurezza aziendale nel momento in cui non vengono prese tutte le misure necessarie per evitare accessi non consentiti o attacchi “man in the middle”.

La crittografia end-to-end serve proprio ad evitare che le comunicazioni possano venire intercettate (neanche i server di Iperius Remote possono decriptarle e leggerle), mentre tutti i protocolli di sicurezza e la crittografia dei file di configurazione locali aumentano ancora di più la garanzia di non avere brecce nella protezione della rete aziendale.

Per i sistemi più datati come Windows7, Iperius Remote può utilizzare anche TLS 1.2, ancora non deprecato, ma dopo aver effettuato alcune necessarie modifiche alla configurazione di sistema, come suggerito in questo articolo Microsoft: https://support.microsoft.com/it-it/topic/aggiornamento-per-abilitare-tls-1-1-e-tls-1-2-come-protocolli-sicuri-predefiniti-in-winhttp-in-windows-c4bd73d2-31d7-761e-0178-11268bb10392

 

L’aspetto aziendale, ovvero il client personalizzato

Abbiamo più volte sottolineato come Iperius Remote sia una delle scelte migliori per le aziende che fanno del supporto remoto uno dei loro servizi fondamentali ai clienti. Con Iperius possiamo infatti configurare una rubrica con tutte le aziende a cui forniamo supporto, creando dei gruppi con permessi personalizzati e un numero illimitato di tecnici/operatori, per i quali avremo poi la possibilità di impostare ulteriori permessi e consultare statistiche dettagliate sui tempi di collegamento.

Oltre a questo, nell’ottica di avere strumenti sempre in linea con il brand e le informazioni aziendali, Iperius Remote consente la creazione di uno o più client personalizzati, ovvero degli eseguibili che rispecchino fedelmente il brand aziendale. Iperius Remote è l’unico software di supporto remoto che consente di cambiare anche l’icona (è possibile mettere quella della propria azienda) e anche il nome del software. Oltre a questo che può essere definito un “full rebranding”, nel client personalizzato si possono inserire altre informazioni aziendali, specificare una password per la connessione e fare in modo che il PC dove viene eseguito il client personalizzato venga subito aggiunto alla rubrica.

Infine, si può creare anche un installer MSI personalizzato, che può essere distribuito e installato in modo massivo (mass deployment) mediante le Group Policies (GPO) di Windows su tutti i computer all’interno di un dominio. La creazione del setup MSI è semplicissima e non necessità di ulteriori file di configurazione (.mst), poichè il client personalizzato di Iperius include già tutti i parametri necessari. L’installazione avviene in modalità silenziosa e il software si configura automaticamente in modalità unattended e si aggiunge, sempre automaticamente, alla rubrica dei dispositivi remoti.

 

I piani più convenienti e semplici in assoluto

Stanco di dover calcolare quanto ti costerà davvero un software per l’assistenza remota?

Stanco di porti domande del tipo:

• Su quante postazioni posso usarlo?
• Quanti utenti posso creare?
• A quanti dispositivi remoti posso collegarmi?

Con Iperius tutti questi dubbi semplicemente non esistono.

L’unica cosa che devi scegliere quando acquisti un piano di abbonamento di Iperius Remote è il numero di connessioni contemporanee (sessioni di desktop remoto) che hai bisogno di tenere aperte.

Tutto il resto è illimitato:

• Ore di connessioni: illimitate
• Computer e dispositivi remoti: illimitati
• Computer e dispositivi in rubrica: illimitati
• Postazioni dalle quali puoi usare la licenza: illimitate
• Utenti operatori (i tuoi tecnici): illimitati

Tutto questo a partire da soli 8€ al mese.

Ecco perché crediamo che Iperius Remote sia tra i migliori programmi per controllo remoto PC e per supporto remoto.

 

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(Inglese)