Cómo personalizar Iperius Remote con tu marca

Iperius Remote es el único software de soporte remoto que permite un “cambio de marca” completo. Esa es la capacidad de personalizarse completamente con la marca de su empresa.

La personalización de Iperius Remote no solo implica ingresar los datos de su empresa en el software, sino que también le permite cambiar el nombre del software y su icono. Esto es realmente importante para su imagen corporativa cuando la asistencia remota es una parte fundamental de su negocio.

Finalmente, Iperius Remote le permite preestablecer varias opciones importantes dentro de la versión personalizada para acelerar y administrar mejor las sesiones de escritorio remoto.

Ejemplo: la posibilidad de generar un archivo ejecutable personalizado de Iperius Remote se incluye a partir de la versión “Large”. Sin embargo, está disponible con las versiones más pequeñas compradas por separado por un pago único de 150 €.

Aquí hay algunos pasos simples para generar y descargar un ejecutable remoto personalizado de Iperius:

Una vez que haya comprado una versión “Large” o una versión superior o una licencia de personalización separada, vaya a la página de la licencia y un enlace estará disponible en la línea de licencia de Iperius Remote, como se muestra en la siguiente imagen:

Al hacer clic en el enlace se abrirá una ventana donde puede configurar todos los datos personalizados de una manera muy simple:

Si anteriormente generó un archivo ejecutable personalizado, encontrará el enlace para descargarlo en la parte superior.

En cualquier caso, a continuación se muestran los diversos campos que puede completar o modificar. Como puede ver en la imagen, podemos especificar el nombre del archivo ejecutable y el nombre del software (el que aparecerá, por ejemplo, en la barra de título de la ventana principal).

Puede actualizar la Cuenta de Cliente, que son las credenciales que se crearon durante la fase de compra y que se utilizan para autenticar automáticamente las computadoras remotas en nuestra lista de computadoras. Mientras que normalmente tenemos que ingresar estas credenciales manualmente en el cliente remoto, con la personalización podemos asegurarnos de que el ejecutable personalizado se conecte automáticamente con estas credenciales. Tan pronto como una computadora remota se conecta en modo de recepción, podemos verla inmediatamente en nuestra lista de contactos.

En la imagen de abajo, puede ver dónde se configurará automáticamente la Cuenta de Cliente en el programa:

En el siguiente campo también puede establecer una contraseña específica para conectarse de forma remota a los ordenadores en las que se ejecuta esta versión personalizada. Si ha especificado las credenciales de la Cuenta del Cliente arriba, la contraseña para acceder al ordenador remoto será la de la Cuenta del Cliente. Pero si especifica la contraseña adicional, también puede usar esta para conectarse de forma remota a los ordenadores. Tener dos contraseñas es ciertamente muy útil cuando quiere permitir el acceso a otros usuarios, pero no quiere que sepan la contraseña de la cuenta del cliente. Esta contraseña se puede cambiar en el cliente remoto posteriormente.

En la imagen de abajo puede ver dónde se configurará automáticamente la contraseña específica en el programa:

Vayamos a los siguientes campos desplazando la página:

Como puede ver en la imagen de arriba, los primeros cuatro campos están relacionados con la información de la compañía, que se mostrará en la ventana de información del ejecutable personalizado (nombre de la compañía, dirección del sitio web, correo electrónico y número de teléfono).

Inmediatamente debajo, tienes dos opciones importantes. El primero se usa para configurar el programa para que se conecte de inmediato en modo de recepción cuando se abre (mientras que normalmente es necesario hacer clic en “Permitir conexiones”). Esto puede acelerar el inicio de la sesión de soporte remoto cuando el cliente descarga y ejecuta el software. De hecho, una vez que se abre la versión personalizada, puede ver inmediatamente ese cliente remoto en la lista de su ordenador y conectarse automáticamente.

En la imagen de abajo puede ver cómo aparece un cliente remoto tan pronto como se conecta en la lista de ordenadores de un operador o del administrador:

Esta lista está disponible para los administradores en la cuenta Master relacionada y para los operadores que han ingresado sus credenciales en la configuración del programa. Esta lista mostrará automáticamente todos los equipos remotos que, cuando se conectan, tienen configurada la Cuenta de cliente. Al hacer doble clic en la línea de la computadora se iniciará la sesión de escritorio remoto.

Volviendo a la ventana de generación de archivos ejecutables personalizados, la otra opción importante de la que hablamos es el “modo de solo visualización“. Si marca esta opción, los clientes remotos que se conectarán no tendrán la opción de interactuar en el escritorio remoto con el mouse y el teclado. Por lo tanto, no puede tomar el control de esas máquinas, sino solo ver lo que está sucediendo en la pantalla. Este modo puede ser útil para compartir una pantalla simple o para presentaciones en las que no desea que quienes se conectan interactúen con la máquina remota o realicen cambios no deseados. Cuando este modo está activo, la función de transferencia de archivos también se desactivará.

Finalmente, la última opción es elegir el icono del programa. Debe ser un archivo .ICO con al menos un tamaño de 32×32 píxeles (es recomendable crear un icono que tenga las dimensiones 16, 32, 48 o 256).

Una vez que haya configurado todas las opciones de la manera que desee, puede hacer clic en el botón para generar el archivo ejecutable personalizado. El proceso tomará varios segundos y se mostrará el siguiente mensaje de espera:

Once the executable file has been created, it will be possible to download it by clicking on the link at the top of the page:

Luego, puede hacer que este archivo esté disponible para descargarlo en el sitio web de la compañía, para brindar a sus clientes un servicio de soporte remoto perfecto.

(Inglés, Italiano, Francés, Alemán, Portugués, Brasil)