Les meilleurs logiciels de bureau à distance et d'accès à distance

Tous les meilleurs programmes d’accès et contrôle à distance des ordinateurs ont joué un rôle de premier plan pour maintenir les entreprises et les travailleurs connectés pendant la pandémie de Covid-19.

Le travail intelligent a été l’un des domaines dans lesquels leur utilisation a augmenté de façon exponentielle, s’intégrant à un autre secteur important dans lequel ces logiciels sont un outil fondamental : le support à distance, ou assistance technique à distance aux clients, des industries et des sociétés informatiques.

Au cours de cette période, Iperius Remote figurait déjà parmi les meilleurs programmes de contrôle à distance et de bureau à distance, mais l’accélération technologique requise par les périodes d’urgence telles que la pandémie, a conduit au développement d’un nouveau niveau de performance, de fiabilité, de sécurité et de nombre de fonctionnalités offertes, pour finalement aboutir à la sortie d’Iperius Remote 4.

Pour toutes les fonctionnalités les plus importantes pour le bureau et support technique à distance, nous pensons qu’Iperius Remote est une alternative parfaite à AnyDesk, Teamviewer et autres logiciels d’accès à distance, garantissant les mêmes performances et fiabilité, mais avec des économies de coûts pouvant atteindre 90%.

Ce n’est pas une exagération : dans ce court article, nous comparerons Iperius Remote avec d’autres solutions logicielles de contrôle à distance pour PC et MAC, afin de mettre en évidence leurs caractéristiques, avantages et inconvénients spécifiques.

TeamViewer

Désormais considéré par le grand public comme le « doyen » des logiciels d’accès à distance à l’ordinateur (il est d’ailleurs sorti pour la première fois en 2003), Teamviewer n’a cessé d’innover et de proposer à ses utilisateurs de nouvelles versions toujours plus performantes et pleines de fonctionnalités. . Sa simplicité d’utilisation, couplée à l’existence d’une version gratuite à usage personnel, a décrété son succès au fil des années. Il s’agit évidemment d’un logiciel très fiable, maintenu par une grande société cotée en bourse.

Teamviewer est disponible pour toutes les plateformes, notamment Windows, macOS, Android, iOS, Linux et Raspberry.

Teamviewer peut également être utilisé pour le Smart Working, les réunions et l’assistance technique en réalité augmentée. Cependant, pour les usages nécessitant un grand nombre d’heures de connexion, l’achat d’une licence est nécessaire, sous forme d’abonnement annuel. Voici le point sensible, si l’on peut dire, de Teamviewer, ou plutôt ses coûts très élevés, face à des limitations aussi importantes en nombre d’appareils à partir desquels la licence peut être utilisée et en nombre d’appareils distants.En conclusion on peut considérer Teamviewer comme un outil parfait pour une utilisation occasionnelle en mode gratuit, mais avec l’inconvénient de nécessiter un engagement financier considérable quand on a besoin de fonctionnalités professionnelles et d’un temps de connexion illimité.

Vous pouvez télécharger Teamviewer depuis son site officiel : https://www.teamviewer.com/fr/

Iperius Remote

Iperius Remote est un produit professionnel pour l’assistance à distance et le travail intelligent. Il peut être comparé à TeamViewer pour toutes les fonctionnalités de base liées au bureau à distance et est développé par une société italienne. Iperius est disponible pour toutes les principales plates-formes, c’est-à-dire Windows (toute version, y compris Windows Server), MAC, Android et iOS. L’interopérabilité est garantie dans tous les sens pour toutes ces plateformes. En effet, il est possible de se connecter des manières suivantes :

Windows ➔ Windows
MAC ➔ MAC
Windows ➔ MAC
MAC ➔ Windows
iOS / Android ➔ Windows
iOS / Android ➔ MAC
MAC ➔ Android
Windows ➔ Android

Comme nous pouvons le voir sur cette liste, il est possible de se connecter à n’importe quel appareil et de le contrôler à distance. Une attention particulière mérite la possibilité de connecter et de contrôler à distance un smartphone ou une tablette Android, grâce à une application très puissante avec une excellente fluidité de fonctionnement.

Iperius REMOTE 4 MAC_FR

En plus des fonctions de base pour l’accès à distance, Iperius Remote fournit des fonctionnalités avancées telles que l’impression à distance et l’enregistrement vidéo des sessions. Il y a le transfert bidirectionnel de fichiers et de dossiers, le carnet d’adresses partagé, la gestion multi-écrans, l’accès non surveillance, etc. Avec l’espace d’administration Web, vous pouvez ensuite gérer les utilisateurs et le contrôle d’accès de manière très granulaire, ainsi que pouvoir consulter les statistiques de connexion.

Les entreprises ont également la possibilité de créer leur propre client personnalisé, un véritable “rebranding complet”, qui permet également de modifier le nom et l’icône du programme.

Le front de la sécurité mérite une note à part. En effet, Iperius Remote garantit une protection maximale des connexions de bureau à distance grâce à un chiffrement de bout en bout (conforme aux normes HIPAA et GDPR) et à des communications cryptées avec TLS jusqu’à 1.3 et DTLS-SRTP.

En termes de performances, Iperius Remote se positionne parmi les meilleurs de la catégorie grâce à la fluidité vidéo jusqu’à 60 FPS et au protocole H.264.

Iperius Remote est disponible dans une version gratuite pour une utilisation non commerciale / non continue, tandis que les licences payantes (à partir de 8 € par mois) ont une méthode de licence extrêmement simple. En effet, vous ne payez que le nombre de connexions simultanées, et le coût est extrêmement faible. En fait, alors que d’autres logiciels tels que Teamviewer ou AnyDesk, ont diverses limitations même dans leurs licences payantes (limites sur le nombre de postes de travail sur lesquels la licence peut être utilisée, limite sur le nombre d’ordinateurs distants non surveillance, limites sur les appareils dans le carnet d’adresses, etc..), Iperius Remote n’a aucune limitation ou coûts cachés :

Heures de connexion : illimité
Appareils sur lesquels vous pouvez utiliser votre licence : illimité
Ordinateurs distants (même non surveillés) auxquels vous pouvez vous connecter : illimité
Ordinateurs distants que vous pouvez avoir dans votre carnet d’adresses : illimité
Comptes opérateurs (pour les statistiques et les autorisations séparées) : illimité

Vous pouvez télécharger Iperius Remote depuis son site officiel : https://www.iperiusremote.fr

AnyDesk

AnyDesk est peut-être le logiciel d’accès et de contrôle à distance qui a connu la plus forte croissance en termes de part de marché ces dernières années. Développé par une société allemande, il a su s’imposer en quelques années pour sa fiabilité et sa rapidité, conquérant une large part du public et des entreprises au niveau international.

AnyDesk a une interface différente de Teamviewer. Son mode multi-onglets est plus similaire à Iperius Remote, dont nous avons parlé dans le paragraphe précédent. Sur le plan fonctionnel, AnyDesk dispose de tout ce dont vous avez besoin pour organiser une équipe de support à distance parfaite. Une grande attention a été accordée à la sécurité et à la granularité des autorisations lors de la connexion. En effet, l’utilisateur peut toujours décider des autorisations à accorder à l’opérateur distant qui se connecte à son ordinateur.

Avec AnyDesk, nous avons un support complet pour les appareils mobiles Android et iOS, ainsi que pour toutes les autres plateformes, y compris Linux et Raspberry.

Parmi les fonctionnalités les plus précieuses d’Anydesk, il faut certainement mentionner le réveille du réseaux, l’impression à distance, les invitations à des sessions de bureau à distance et l’authentification à deux facteurs. Bien entendu, toutes les fonctionnalités standards sont disponibles, avec la meilleure qualité possible : transfert de fichiers, chat, gestion multi-écrans, contrôle à distance des appareils Android et iOS, possibilité de créer un client personnalisé. La présence d’une API REST est également très intéressante, pour assurer l’interopérabilité avec d’autres logiciels et plateformes.

Même avec AnyDesk, pour les entreprises qui proposent des services d’assistance à distance, il est possible de créer un client personnalisé. Cependant, contrairement à Iperius Remote, il n’est pas possible de changer l’icône du logiciel (seulement la couleur) et le nom du logiciel, qui reste donc “brandé” AnyDesk.

Le dernier aspect à prendre en considération, pour une utilisation commerciale, sont les coûts, qui ont malheureusement subi une augmentation modérée au fil des ans, s’adaptant efficacement à la croissance de la popularité et des fonctionnalités du logiciel lui-même. Même dans la version Solo, le prix minimum est de 14,90 €/mois, mais avec de sévères limitations : 1 seul utilisateur sous licence (donc une seule installation), 1 seule connexion simultanée, et seulement 100 dispositifs à distance en mode non surveillé. Avec les versions Team, vous commencez déjà à partir de €29/mois, avec 20 utilisateurs mais toujours une seule connexion simultanée. Pour avoir 2 connexions simultanées, il faut dépenser jusqu’à 79,90 €/mois. Des coûts donc très élevés qui s’alignent même sur le principal concurrent, Teamviewer. Pour se faire une idée, en comparaison avec Iperius Remote nous avons une économie de 90% dans la version avec 2 connexions simultanées (8,39€ par mois contre 79,90€ par mois).

Vous pouvez télécharger gratuitement AnyDesk depuis son site officiel : https://anydesk.com/fr/

Chrome Remote Desktop

Le logiciel de bureau à distance de Chrome existe depuis de nombreuses années et offre des fonctionnalités de base pour se connecter à distance à un ordinateur.

Chrome Remote Desktop est une extension du navigateur Google Chrome qui vous permet d’accéder à distance à un ordinateur et de le contrôler depuis un autre appareil. Pour utiliser cet outil, vous devez installer l’extension à la fois sur l’ordinateur que vous souhaitez contrôler et sur le périphérique que vous utilisez pour le contrôle à distance.

Une fois l’extension installée, vous pouvez démarrer une session de contrôle à distance en accédant à la page des options de Chrome Remote Desktop depuis votre navigateur. Vous pouvez lancer une session de contrôle à distance soit en utilisant votre compte Google, soit en utilisant un code de connexion généré par l’ordinateur que vous souhaitez contrôler.

Pendant la session de contrôle à distance, vous pouvez utiliser la souris et le clavier du contrôleur pour interagir avec l’ordinateur distant comme si vous étiez assis devant l’ordinateur. Toutefois, au-delà de cette utilisation de base, Google Chrome manque de nombreuses fonctionnalités essentielles pour fournir une assistance à distance de manière complète et efficace. Le plus gros défaut est sans doute l’absence de fonctionnalité intégrée de transfert de fichiers, ce qui oblige l’utilisateur à utiliser des outils supplémentaires comme Google Drive. Malheureusement, cela peut avoir un impact significatif sur la rapidité et l’efficacité de l’assistance technique à distance.

Un autre défaut de Chrome Remote Desktop est qu’il n’y a pas de mode sans surveillance proprement dit. Il n’est donc pas possible de se connecter à distance sans intervention de l’utilisateur de l’autre côté. Cela peut être une lourde limitation pour les entreprises qui souhaitent l’utiliser pour maintenir des systèmes cloud ou des serveurs d’entreprise.

Enfin, certains administrateurs peuvent trouver un problème pour installer le navigateur Chrome sur certains systèmes de serveur où la sécurité est essentielle.

Pour conclure, nous pouvons dire que Chrome Remote Desktop peut être un outil pour une connexion rapide à une machine distante, sans avoir à activer ou acheter quoi que ce soit, mais il ne peut pas être considéré comme un outil complet pour fournir une assistance à distance de manière systématique et efficace.

Vous pouvez trouver plus d’informations sur Chrome Remote Desktop sur son site officiel : https://remotedesktop.google.com/

Splashtop

Splashtop est un logiciel de contrôle à distance qui vous permet d’accéder à un ordinateur et de le contrôler depuis un autre appareil. Vous pouvez utiliser Splashtop aussi bien pour le contrôle à distance d’un ordinateur personnel que pour l’assistance technique d’une entreprise.

Pour utiliser Splashtop, vous devez installer le logiciel à la fois sur l’ordinateur que vous souhaitez contrôler et sur l’appareil que vous utilisez pour le contrôle à distance. Une fois installé, vous pouvez démarrer une session de bureau à distance en accédant à l’application sur votre appareil local. Splashtop est multiplateforme, ce qui signifie qu’il fonctionne de manière transparente sur Windows, macOS, Android et iOS.

Pendant la session de contrôle à distance, vous pouvez utiliser la souris et le clavier pour interagir avec l’ordinateur distant comme si vous étiez assis devant. Vous pouvez également utiliser le microphone et les haut-parleurs du contrôleur pour communiquer avec l’ordinateur distant de manière bidirectionnelle.

Splashtop comprend également plusieurs fonctionnalités avancées, telles que la possibilité de transférer des fichiers entre le contrôleur et l’ordinateur distant, et la possibilité d’utiliser le logiciel en mode présentation pour partager l’écran de votre ordinateur distant avec un public.

Dans les versions professionnelles, Splashtop vous permet de gérer les activités d’assistance à distance de manière très granulaire, vous permettant également de créer des clients personnalisés à envoyer aux clients. Un aspect très intéressant de ce logiciel est la possibilité d’ajouter des fonctionnalités de surveillance des terminaux. Un aspect négatif est peut-être le coût, qui est également calculé sur la base du nombre d’appareils distants et qui, par conséquent, dans le cas de nombreux appareils, peut également être assez élevé. Enfin, un autre aspect qui peut être considéré comme négatif pour les utilisateurs est la présence d’un grand nombre d’applications à télécharger. En effet, sur la page de téléchargement de Splashtop, on trouve un nombre qui semble vraiment excessif de versions de logiciels, tant pour les fonctionnalités souhaitées que pour les systèmes d’exploitation visés.

Autres produits, en termes de fiabilité et de sécurité, il n’y a aucun problème à choisir Splashtop, car il s’agit d’une entreprise qui a plus d’une décennie d’expérience dans ce type de service. Splashtop est largement utilisé et connu surtout aux Etats-Unis et sa vocation principale est certainement le support professionnel à distance.

On peut télécharger Splashtop et l’essayer depuis son site officiel : https://www.splashtop.com/fr

RealVNC

RealVNC est un logiciel d’accès à distance sécurisé, disponible pour tout type d’appareil. Comme son nom l’indique, le produit est basé sur le protocole VNC bien connu, qui est disponible gratuitement dans de nombreux produits de bureau à distance. Cependant, RealVNC ajoute de nombreuses fonctionnalités supplémentaires aux fonctions de base du protocole VNC, notamment celle de rendre disponibles des serveurs centralisés dans le cloud qui vous permettent de vous connecter via des NAT sans avoir à faire de configuration de pare-feu.

En termes de fonctionnalités d’accès à distance, RealVNC se positionne au même niveau que les autres logiciels de ce comparatif, avec une très bonne politique tarifaire. RealVNC est disponible sur plusieurs plateformes, notamment Windows, MAC, Android et iOS. Récemment, RealVNC a également publié des applications pour pouvoir se connecter à distance à des appareils mobiles, et a appelé cette application VNC Server pour mobile.

En plus d’être un logiciel léger et très simple à utiliser, RealVNC se concentre fortement sur la sécurité, offrant des fonctionnalités importantes telles que l’authentification multi-facteur, le cryptage des connexions et la possibilité pour l’utilisateur distant de toujours avoir le contrôle total des autorisations de connexion.

Site officiel : https://www.realvnc.com/fr/

LogMeln/GoTo

LogMeIn est l’un des plus anciens produits dans le domaine de l’accès à distance à un ordinateur.

La société a été fondée en 2003 et a depuis lancé plusieurs solutions d’accès à distance, notamment LogMeIn Pro, LogMeIn Central et LogMeIn Rescue, qui est utilisé pour le support technique et les sessions de formation.

LogMeIn offre une variété de fonctionnalités, notamment :

Accès à distance : accédez à des ordinateurs distants et contrôlez-les à partir de n’importe quel appareil doté d’une connexion Internet, y compris des PC, des Mac, des tablettes et des smartphones.
Partage d’écran : vous permet de partager l’écran de votre ordinateur avec d’autres participants à la session d’assistance.
Chat textuel et audio intégré : Communiquez avec les autres participants à la session d’assistance à l’aide du chat textuel ou de l’audio intégré.
Transfert de fichiers : prise en charge du transfert de fichiers bidirectionnel
Contrôles multi-utilisateurs : vous permet d’accéder à plusieurs ordinateurs et de les contrôler simultanément pendant votre session d’assistance.
Enregistrement de la session : Réaliser un enregistrement vidéo de la session de bureau à distance
Il fonctionne directement à partir du navigateur ou avec un mode similaire à celui du navigateur.
Sécurité : Utilise un cryptage AES 256 bits pour garantir la sécurité de vos sessions d’assistance.
Fonctionnalités de gestion des appareils : gérez et surveillez les périphériques distants via une interface unique.
Intégration avec d’autres solutions : LogMeIn est intégré à d’autres solutions telles que le système de gestion des tickets, la gestion des appareils mobiles, le partage de fichiers, la gestion des licences et la gestion des groupes de travail.

Site officiel : https://www.logmein.com/fr

ISL Online

ISL Online est un logiciel d’assistance à distance qui permet aux utilisateurs d’accéder à des ordinateurs distants et de les contrôler de manière sécurisée et fiable.

Il possède une interface très propre et les fonctions sont toutes facilement accessibles grâce à des menus pratiques. Le logiciel a un design très original, et son infrastructure distribuée dans le monde entier garantit toujours d’excellentes performances.

Les principales caractéristiques sont les suivantes :

Accès à distance : Permet aux utilisateurs d’accéder à des ordinateurs distants et de les contrôler depuis n’importe quel appareil doté d’une connexion Internet.
Partage d’écran : Permet aux utilisateurs de partager l’écran de leur ordinateur avec les autres participants à la session d’assistance.
Chat textuel et audio intégré : permet aux utilisateurs de communiquer avec d’autres participants à la session d’assistance à l’aide du chat textuel ou de l’audio intégré.
Transfert de fichiers : Permet aux utilisateurs de transférer des fichiers entre ordinateurs pendant leur session d’assistance.
Contrôles multi-utilisateurs : Permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs ordinateurs et de les contrôler simultanément pendant une session d’assistance.
Personnalisation de la fenêtre d’assistance : Permet aux utilisateurs de personnaliser l’apparence de la fenêtre d’assistance avec leur propre logo et leurs couleurs.
Enregistrement de session : permet aux utilisateurs d’enregistrer leur session d’assistance pour une visualisation ou un partage ultérieur.
Sécurité : Utilise un cryptage AES 256 bits pour garantir la sécurité de vos sessions d’assistance.
Multi-plateforme
Une zone administrative complète pour définir les autorisations des utilisateurs de manière granulaire.
Gestion multi-moniteurs
Possibilité d’envoyer des invitations par e-mail.