O Iperius Backup possui uma função conveniente que permite ao usuário exportar todos os arquivos de log do programa com um simples clique.
Este procedimento também exporta logs do Windows, que são úteis para identificar problemas mais complexos do sistema.
Você pode ver na imagem abaixo o botão que permite exportar todos os logs, na guia “Ferramentas”:
A mesma operação pode ser iniciada simplesmente digitando o atalho de teclado CTRL+E, na janela principal do programa.
Quando você clica no botão de exportação, o Iperius cria um arquivo zip protegido por senha e solicita que você o salve em uma pasta. A proteção por senha é necessária para garantir a privacidade dos dados na troca de informações entre o usuário e a equipe de suporte do Iperius Backup. Essa senha é usada apenas por pessoas autorizadas na equipe de suporte do Iperius e não pode ser comunicada ao usuário.
Se o usuário precisar exportar manualmente todos os seus logs, sem executar o procedimento automatizado que protege os logs com a senha, será suficiente acessar a pasta “C:\ProgramData\IperiusBackup\Logs”, onde todos os logs podem ser encontrados e copie ou compacte-os com um software de compactação zip comum. Deve-se lembrar que a pasta “ProgramData” no Windows é por padrão uma pasta oculta; portanto, é necessário ativar a exibição de arquivos ocultos ou digitar diretamente o caminho da pasta na barra de endereços.
PLEASE NOTE: if you need technical support or have any sales or technical question, don't use comments. Instead open a TICKET here: https://www.iperiusbackup.com/contact.aspx
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