Desmistificando a Tecnologia DaaS

Computador como um Serviço (DaaS – Desktop as a Service) é uma tecnologia que disponibiliza um ambiente de trabalho virtual como um serviço e hospedado por também um provedor de serviços. Compreendendo grande potencial na mudança de como são adquiridos e gerenciados os ambientes de trabalho (desktops) convencionais, podem trazer dificuldades no entendimento sobre o que é possível ou não com ele, dúvidas tipicamente provadas por tecnologias emergentes e disruptivas como essa.

No texto a seguir são expostos 10 dos principais mitos sobre a tecnologia DaaS, contemplando experiências de usuários, configuração de custos, questões de segurança como também licenciamento, limitações de uso e integrações.

É apresentado como as organizações podem disponibilizar, como um serviço e hospedado na nuvem, ambientes de trabalho de alto desempenho, aos seus colaboradores em minutos, para literalmente qualquer dispositivo, contribuindo nas tarefas de gerenciamento de TI além de consequentemente reduzir os cursos de propriedade das máquinas físicas.

Primeiro Mito: Implementar um DaaS sob o licenciamento da Microsoft não é possível

Muitos rumores circulam a respeito das dificuldades senão impossibilidade de disponibilizar uma solução DaaS de maneira comercial num modelo tecnicamente e economicamente viável, isto por conta dos desafios proporcionados pelos modelos de licenciamento dos produtos Microsoft.

Segundo a VMWare, usando seus produtos é totalmente possível implementar uma solução DaaS com sucesso através como também outros produtos citando o Vmware Horizon DaaS Powered continua evoluindo para oferecer melhores soluções para as organizações.

• Numa área de trabalho Windows 7 :Enquanto o provedor de serviços executa servidores dedicados para cada cliente, este por sua vez usa o licenciamento do tipo Microsoft VDA (acesso ao desktop virtual) e, caso o usuário final possua a solução Software Assurance em seu dispositivo poderá acessar a área de trabalho virtual também. Ficando a cargo da plataforma Horizon DaaS responsável pelo gerenciamento, reduzindo custos com compartilhamento, rede, armazenamento e gerenciamento.
• Em sistemas operacionais Windows Server compartilhados ou dedicados existe o modelo de licenciamento SPLA (contrato de licença de provedor de serviços), solução onde os provedores de serviço Vmware ou Horizon DaaS Powered permitem alugar uma versão Windows Server mensalmente para um cliente. A plataforma multicolaborativa do Horizon DaaS possui a capacidade de distribuir um servidor e compartilhá-lo com diversos clientes. Condição possível e de maneira segura oferecendo unidades de armazenamento e redes virtuais separados por cliente, permitindo ao provedor de serviços atingir 100% dos seus recursos computacionais.

Segundo Mito: Apenas áreas de trabalho compartilhados baseados em sessão estão habilitados para a tecnologia DaaS

É da certeza de muitos que para fornecer um serviço no modelo DaaS, como serviços de terminal, através de uma tecnologia compartilhada de ambiente de trabalho. Apenas verdade considerando a tecnologia VDI tradicional mas implementando a tecnologia VDI com multilocação real existente no Horizon DaaS, é possível fornecer um ambiente de trabalho completo. Neste desktop virtual completo a experiência do usuário excede a dos serviços baseados apenas em terminal então tornando sua experiência consistentemente forte, não importando o número de usuários conectados ao mesmo tempo suas áreas de trabalho.

Esta experiência permite ao usuários terem uma área de trabalho dedicada podendo utilizá-la da mesma maneira que num computador físico, personalizando o ambiente e também instalados seus programas prediletos.

Apesar de tantas vantagens é prudente frisar que embora essas áreas de trabalho compartilhadas possam ser manipuladas pelo DaaS, podem não ser apropriadas para qualquer tipo de usuário por não permitirem instalações locais a exemplo do Skype, DropBox, WebEx que estariam fora dos limites e por isso deixando a solução ineficaz.

Terceiro Mito: Implementar um serviço DaaS é muito caro

Comparando com a infraestrutura tradicional de ambientes de trabalho (VDI) que possa ser onerosa, demandando um inicial investimento em dinheiro/CAPEX,a tecnologia DaaS disponibiliza uma abordagem alternativa enquanto o tradicional modelo VDI demanda a aquisição e suporte de novas infraestruturas, servidores, armazenamento e redes. No DaaS não existem custos iniciais de capital e possui menos despesas operacionais contínuas. Por conta de oferecer suas própria infraestrutura e utilizar o ambiente VMWare ou do Horizon DaaS Powered, desta maneira assumindo apenas os recursos que deseja com o benefício dos outros gastos vinculados ao DaaS serem previsíveis então beneficiando-se do poder de compra dos grandes provedores de serviço.

Numa descrição mais simples o DaaS apresenta-se omo uma alternativa acessível para aos interessados nos modelos VDI porém apreensivos pelo investimento inicial necessário. Pela ausência de substituição dos computadores físicos, as demandas necessárias para o provisionamento e suas despesas relacionadas caem drasticamente, bastando alguns cliques no portal de áreas de trabalho e aplicações do VMWare Horizon Air (anteriormente Horizon DaaS) pra disponibilizar os ambientes de trabalho virtuais.

Como benefício adicional a tecnologia DaaS reduz as despezas com suporte técnico, por conta da restauração de um ambiente de trabalho virtual ser tão fácil quanto a atualização para uma nova máquina virtual, inexistindo tempo de inatividade ou perda de produtividade por consequência dos usuários aguardarem a reconstrução do ambiente de trabalho e por isso perda de receitas.

Quarto Mito: A Tecnologia DaaS oferece fracas experiências para os usuários

A VMWare afirma que as experiências dos usuários utilizando o Horizon Air Desktop é no mínimo igual senão melhor quando comparados com um serviço de terminal compartilhado ou o Remote Desktop (RDP).

O ambiente disponibilizado como também seus aplicativos são oferecidos de maneira rápida para os usuários que estão fisicamente distantes das centrais de dados VDI, utilizando o DaaS é possível otimizar o desempenho através de parcerias com provedores de ambientes de trabalho virtuais hospedados na nuvem ou a VMWare.

Permitindo usufruir dos centros de dados globais onde a infraestrutura de classe mundial e proximidade com os usuários resultam num nível de latência abaixo de 20milisegundos, adicional pelo Horizon DaaS Powered propiciar a escolha de melhores protocolos para tarefas gráficas ou de vídeo senão misturando e combinando dependendo da necessidade.

Quinto Mito: A Tecnologia DaaS não é totalmente segura

A preocupação com segurança contra roubos e interceptação de informações é um comportamento constante sejam em empresas ou mesmo usuários mas no caso do Daas ele pode ser injustificado. Ele pode inclusive ser mais seguro que os ambientes de trabalho físicos, pelas informações residirem localmente e podendo ser acessadas, roubadas ou perdidas facilmente.

No caso do ambiente de trabalho mantido no Horizon Air, os dados de cada colaborador ficam armazenados na central de dados corporativo, deixando de residir no dispositivo do usuário e nem no provedor de hospedagem na nuvem, ficando protegidos mesmo na perda do dispositivo.

Pelo alto grau de segurança na manutenção pelas políticas de segurança a exemplo dos painéis e controles no Active Directory, a preocupação contra vírus de desktops tradicionais deixam de existir.

Sexto Mito: A Tecnologia DaaS é incompatível com seu controle para TI de ativos locais

Por conta da área de trabalho ser agora virtual e hospedada em nuvem, existe a preocupação da impossibilidade do acesso aos ativos de TI localizados localmente mas os ambientes de trabalho e aplicativos disponibilizados, no caso do Horizon Air por serem projetados para funcionar seguramente com qualquer ativo de TI incluindo recursos existentes localmente em sua organização ou no seu provedor de serviços como armazenamento compartilhado, Active Directory e aplicações corporativas. É possível integrá-lo a outros serviços na nuvem resultando numa oferta global aprimorada, permitindo os usuários utilizarem seus ambientes de trabalho virtuais como se estivessem num computador físico.

Sétimo Mito: A Tecnologia DaaS é incompatível com a consumerização de TI

Além da consumerização de TI ser compatível com a tecnologia DaaS, é de grande facilidade sua implementação e gerenciamento por ele ser ideal baseada no conceito de BYOD (Bring Your Own Device – Traga Seu Próprio Dispositivo), pelos colaboradores adquirirem os dispositivos a seu gosto como iPads, MacBooks, Chromebooks e diversos dispositivos com sistema operacional Android entre os destaques.

É promovido facilmente pelo Horizon Air e seus aplicativos a divisão do trabalho com a vida pessoal sem a necessidade de carregar dois dispositivos. Há ganhos na TI com a implementação da tecnologia DaaS já que dentro da área de trabalho virtual é possível garantir acesso seguro, controlado por políticas de segurança, na rede de computadores corporativa. Isolando a área de trabalho virtual corporativa do ambiente pessoal suportado pelos seus próprios dispositivos e aplicativos pessoais.

Oitavo Mito: A migração e adaptação dos usuários para a tecnologia DaaS é trabalhosa

Especialmente no comparativo na troca de um desktop físico, a migração do usuário para o ambiente DaaS é muito mais fácil do que se imagina, eles podem personalizar sua área de trabalho da maneira que desejarem como no aparelho físico além de poder instalar muitos de seus aplicativos preferidos e também arquivos. Não esquecendo da possibilidade dos ambientes de trabalho e aplicativos podendo conectar-se a periféricos como impressoras e monitores locais ou de rede, reduzindo possíveis dificuldades dos colaboradores na utilização desses dispositivos onde muitas vezes não requer qualquer treinamento para o usuário.

A multidisponibilidade da solução Horizon DaaS Platform permite compartilhar um mesmo servidor para vários usuários com total segurança, disponibilizando unidades de armazenamento e redes virtuais para cada colaborador, resultando segundo a VMWare num aproveitamento total dos recursos computacionais.

Nono Mito: São necessários poderosos links de comunicação para uso do DaaS

Pela imaginação do carregamento de todo o ambiente de trabalho a cada utilização, as pessoas acabam considerando a necessidade de poderosos links de dados para um adequado funcionamento da tecnologia DaaS, acontece que um serviço médio de DSL é mais do que suficiente para sua utilização pois quando ocorre o acesso ao ambiente de trabalho e depois da tela principal ser carregada, apenas as partes modificadas da tela são atualizadas conforme você utiliza o ambiente virtual e por isso o consumo de recursos de banda são sensivelmente otimizados, combinando com o modelo residencial fornecido de link de dados onde a taxa de download costuma ser maior do que a de upload.

Décimo Mito: Indisponibilidade de links de dados é um agravante

Embora os ambientes de trabalho hospedados na nuvem, da mesma maneira que os VDI´s tradicionais, necessitem de conexão contínua com um link de dados é fato que esse temor vem sendo reduzido nas empresas por conta de outros serviços como o Wi-Fi das operadoras de telefonia que também fornecem as tecnologias de comunicação 3G e 4G estarem numa maturidade tão comum que praticamente inexistem, segundo a VMWare, relatos de empresas que não adotaram ou não identificaram benefícios substanciais na utilização de ambientes virtuais hospedados na nuvem.

Outra razão está no usuário não necessitar estar conectado frequentemente, boa parte delas que possuem esta dependência utilizam de serviços deste modelo como e-mails, aplicativos de informações em tempo real e outros.